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Preguntas frecuentes


¿El servicio de Telesalud tiene algún costo?

R/ Si, tiene un costo de inscripción de $24.95 y un costo mensual de $19.95 para el plan 1 y $29.95 para el plan 2.

¿Puedo llamar en cualquier momento?

Si, la atención es 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año.

¿Los medicamentos son gratis?

No, no son gratis, pero tienes descuento desde el 15 hasta el 60% en los medicamentos.

¿Si me cambio de estado, puedo seguir usando el servicio?

Si, puedes seguir usándolo en cualquier estado menos en Utah, Vermont y Washington, ya que en el momento en estos 3 estados no funciona el beneficio de Telesalud Hispana.
¿El doctor me atiende en español?

Si, la atención es 100% en español, solo debes marcar a la línea en español que es: 844-403-3324.

¿Si inscribo a uno de mis familiares, debe pagar algo adicional?

No, el costo cubre hasta a 4 personas adicionales a tu plan.

¿Si estoy pagando el servicio mensualmente, pero en un mes no lo uso, debo pagarlo igual?

Si, debes pagarlo ya que es un servicio inscrito.

¿Si conozco a un médico, puede atenderme por medio de Telesalud?

No, solo el doctor que está inscrito en el programa de Telesalud tiene la facultad para atenderte, estos doctores tienen todo el conocimiento, título y capacidad para atender perfectamente tu necesidad y la de tu familia.
¿El doctor me atiende personalmente?

Si es una consulta general no, la atención es 100% por teléfono. Si es una consulta para oftalmología u odontología sí.

¿El Dr. me puede recetar medicamentos?

Después de la consulta el Dr. Le puede recetar medicamentos y la formula se la envía inmediatamente a su correo electrónico.

¿Cuánto debo esperar para usar el servicio desde el momento en el que me inscribí?

Tu ID membresía Telesalud estará llegando a tu casa de 5 a 10 días, en el momento en el que lo tengas a la mano, puedes usar el servicio.

¿La atención con el odontólogo y oftalmólogo es gratis?

No, no es gratis, cada odontólogo y oftalmólogo maneja sus precios de acuerdo a su consultorio, pero tienes descuentos desde el 20 hasta el 50% en sus procedimientos.



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Si tienes una emergencia médica, por favor llama al 911 .

ESTEPLAN NO ES UN SEGURO y no pretende reemplazar un seguro de salud. Este plan no cumple con los requerimientos mínimos de cobertura acreditable bajo M.G.L. c.111M y 956 CMR 5.00. Este plan no es un Plan de Salud Calificado bajo la Ley de Cuidado de Salud Asequible. Este no es un plan de prescripción de medicamentos de Medicare. El rango de descuentos variará dependiendo del tipo de proveedor y servicio. El plan no les paga directamente a los proveedores. Los miembros del plan deben pagar por todos los servicios pero recibirán un descuento de los proveedores participante. La lista de los proveedores participantes se encuentra en www.telesaludhispana.com. Una lista por escrito de los proveedores participante está disponible a pedido. Usted puede cancelar dentro de los primeros 30 días siguientes a la fecha efectiva o a la recepción de los materiales de la membresía (la que fuere posterior) y recibirá un reembolso completo, menos un cargo nominal por procesamiento (cargo nominal para residentes de MD es de $5, residentes de AR y TN recibirán un reembolso del cargo por procesamiento).

Organización del Plan de Descuento y administrador: Careington International Corporation, 7400 Gaylord Parkway, Frisco, TX 75034; teléfono 800-441-0380. Este plan no está disponible en Vermont o Washington

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